在万科物业的发展历程中，有诸多颇具影响力的事件，很难绝对地判定哪一个是“最大的事件”，不过“睿服务”体系的推出无疑是极为关键且影响深远的。在过去较长一段时间里，传统物业模式面临着诸多挑战，比如服务效率低下、业主与物业沟通不畅、管理成本居高不...
