未交房物业要走什么程序？

在房地产开发与物业管理的流程中，未交房阶段的物业工作有着特定的程序和要求，以下为你详细介绍未交房物业通常要走的程序。

前期介入

在房屋未交房前，物业企业就应提前介入项目，首先是参与项目规划设计阶段，凭借自身专业经验，从物业管理的角度对项目的规划布局、配套设施等提出建议，合理规划停车位数量与布局，以满足未来业主的停车需求；优化小区的绿化设计，确保后期便于养护管理等。

物业还需参与施工建设过程中的监督，对施工质量进行跟进，及时发现并反馈可能影响后期物业管理的问题，如房屋的防水工程、水电线路铺设等是否符合标准，避免在交房后出现质量隐患给业主和物业带来困扰。

验收接管

物业要与开发商共同对房屋及相关设施设备进行全面的验收，包括对房屋的主体结构、门窗、墙面、地面等进行检查，确保房屋质量合格，对小区的公共设施设备，如电梯、消防设施、给排水系统、供电系统等进行调试和检测，保证其正常运行。

在验收过程中，要详细记录发现的问题，并要求开发商及时整改，只有当所有问题整改完毕，物业才会正式接管物业项目，接管后，物业要建立完善的设施设备档案，为后续的管理和维护提供依据。

物业资料接收

物业需要接收开发商提供的一系列相关资料，如项目的规划图纸、施工图纸、设备技术资料、业主信息等，这些资料是物业开展管理服务工作的重要基础，通过规划图纸和施工图纸，物业可以了解小区的建筑布局和结构，便于进行日常的巡查和维护；设备技术资料则有助于物业对设施设备进行正确的操作和保养。

人员招聘与培训

在未交房阶段，物业要根据项目的规模和管理服务需求，招聘合适的人员，包括客服人员、安保人员、保洁人员、维修人员等，招聘完成后，要对新员工进行系统的培训，培训内容涵盖物业管理的基本知识、服务规范、岗位职责、操作技能等方面，对客服人员进行沟通技巧和服务礼仪培训，提高其与业主沟通的能力和服务水平；对维修人员进行设备维修和保养培训，使其能够熟练处理各种设施设备故障。

制定管理制度和服务方案

物业要结合项目的特点和业主的需求，制定完善的管理制度和服务方案，管理制度包括小区的治安管理、环境卫生管理、绿化养护管理、设施设备管理等方面的规定，明确各项工作的标准和流程，服务方案则要确定物业提供的具体服务内容和服务标准，如物业服务的时间、频次、质量要求等，规定保洁人员每天对小区公共区域进行清扫的次数和标准，确保小区环境整洁卫生。

交房准备工作

在交房前，物业要做好充分的准备工作，包括制定交房流程和方案，准备交房所需的各种文件和资料，如入住通知书、业主手册、物业服务协议等，要对小区的环境进行全面的清理和美化，确保小区以良好的面貌迎接业主，还需对交房现场进行布置，设置接待处、咨询台等，为业主提供便捷的服务。

未交房阶段的物业工作程序复杂且重要，涉及多个方面的工作，物业企业只有严格按照这些程序和要求做好各项工作，才能为业主提供优质、高效的物业管理服务，提升业主的满意度和居住体验。