投诉物业可以投诉哪些方面？

在日常生活中，业主与物业之间难免会出现一些矛盾和问题，当业主对物业的服务不满意时，就可能会选择投诉，投诉物业可以投诉什么呢？下面为您详细介绍。

服务质量问题

1、环境卫生方面

物业负责小区公共区域的卫生清洁工作，若小区内垃圾清理不及时，垃圾桶经常满溢，散发难闻气味，影响小区环境和居民生活；楼道、电梯等公共区域灰尘堆积、污渍明显，长期得不到有效清洁，这些都属于环境卫生服务质量不佳，业主可以就此进行投诉。

2、绿化养护方面

小区的绿化景观是提升居住舒适度的重要因素，如果物业对绿化植物缺乏养护，花草树木长期无人修剪，杂乱无章，甚至出现大片枯萎死亡的情况；绿化区域杂草丛生，影响美观，业主就有理由投诉物业在绿化养护上的失职。

3、安保服务方面

小区的安全至关重要，若小区门禁系统形同虚设，外来人员随意进出，没有进行有效的登记和管控；保安巡逻不及时、不到位，存在安全死角，导致小区内发生盗窃等治安事件；监控设备损坏后长时间未维修，无法正常使用，不能起到应有的安全保障作用，这些安保服务上的问题都可以向物业投诉。

设施维护问题

1、公共设施维修不及时

小区的公共设施如路灯、电梯、消防设备等出现故障后，物业未能及时安排维修，比如路灯损坏后，长时间不亮，给居民夜间出行带来安全隐患；电梯经常出现故障，维修不及时，影响居民正常使用，甚至可能危及居民生命安全；消防设备老化、损坏，没有及时更新和维护，一旦发生火灾等紧急情况，后果不堪设想。

2、房屋质量问题处理不力

对于房屋出现的质量问题，如屋顶漏水、墙体裂缝等，物业没有积极协调开发商进行处理，或者在处理过程中态度消极、拖延时间，导致问题得不到有效解决，影响业主的正常居住，业主也可以投诉物业。

收费问题

1、乱收费

物业在没有相关依据的情况下，擅自增加收费项目或者提高收费标准，除了正常的物业费外，额外收取不合理的停车管理费、垃圾处理费等；或者不按照物价部门核定的标准收取物业费，随意提高收费金额，这种乱收费行为严重损害了业主的利益，业主可以进行投诉。

2、收费与服务不匹配

业主缴纳了物业费，期望得到相应的服务，但如果物业提供的服务质量差，与所收取的费用不相符，如小区环境脏乱差、安保措施不到位等，但物业费却照收不误，业主也有权利对物业的收费合理性提出质疑并进行投诉。

管理问题

1、对业主投诉处理不当

当业主向物业反映问题或进行投诉时，物业工作人员态度恶劣，不认真对待业主的诉求，推诿扯皮，不及时处理问题，导致业主的问题得不到解决，这种对业主投诉处理不当的情况，业主可以进一步向上级部门或相关监管机构投诉物业。

2、违规占用公共区域

物业未经业主同意，擅自将小区的公共区域出租或用于其他商业用途，如在小区道路上设置摊位、在公共绿地建设临时建筑等，侵犯了业主对公共区域的权益，业主也可以对此进行投诉。

当业主发现物业在服务质量、设施维护、收费、管理等方面存在问题时，都可以通过合理合法的途径进行投诉，以维护自己的合法权益。