经营性物业服务费究竟包括什么？

在物业管理领域，经营性物业服务费是一个备受关注的话题，对于众多经营场所的业主和租户而言，了解经营性物业服务费具体包含哪些内容十分重要。

人员费用是经营性物业服务费的重要组成部分，这涵盖了物业管理人员的工资、奖金、福利等，物业管理人员需要对经营场所进行日常的管理和维护，包括前台接待、客服咨询、保安巡逻、保洁清扫等工作，前台接待人员要热情接待每一位来访人员，提供优质的服务；客服人员则需要及时处理业主和租户的各种需求和投诉；保安人员要确保经营场所的安全，防止盗窃、火灾等事故的发生；保洁人员要保持场所的整洁卫生，营造良好的经营环境，这些人员的辛勤工作都需要相应的费用支持。

设施设备的维护和保养费用也包含在经营性物业服务费中，经营性场所通常配备了大量的设施设备，如电梯、空调、消防设备、水电系统等，这些设施设备的正常运行对于经营场所的正常运营至关重要，物业需要定期对这些设施设备进行检查、维护和保养，及时发现并排除故障，确保其安全可靠运行，电梯需要定期进行年检和维护保养，以保障乘客的安全；空调系统需要定期清洗和维护，以保证制冷制热效果和空气质量，设施设备的维护和保养需要专业的技术人员和相应的工具、材料，这些都需要花费一定的费用。

能源费用也是经营性物业服务费的一部分，经营场所的日常运营需要消耗大量的能源，如电力、水、天然气等，物业需要为这些能源的使用支付费用，并合理安排能源的使用，采取节能措施，降低能源消耗和成本，通过安装智能电表、水表等设备，实时监控能源使用情况，及时发现并纠正浪费能源的行为；采用节能灯具、节能电器等设备，提高能源利用效率。

清洁卫生费用也包含在内，物业需要安排专业的保洁人员对经营场所的公共区域进行日常清洁，包括地面清扫、墙面擦拭、垃圾清运等，对于一些特殊的经营场所，如商场、餐厅等，还需要进行定期的深度清洁和消毒，以保障顾客的健康和安全，清洁卫生工作需要使用各种清洁工具和清洁用品，这些费用也会计入经营性物业服务费中。

绿化养护费用也是经营性物业服务费的一项内容，如果经营场所周边有绿化区域，物业需要对其进行养护和管理，包括浇水、施肥、修剪、病虫害防治等，良好的绿化环境不仅可以美化经营场所的外观，还可以改善空气质量，为业主和租户提供一个舒适的经营和生活环境。

经营性物业服务费包含了人员费用、设施设备维护保养费用、能源费用、清洁卫生费用、绿化养护费用等多个方面，这些费用的合理收取和使用，能够保障经营场所的正常运营和良好的环境，为业主和租户提供优质的物业服务。