刚进入物业行业到底是干什么的呢？

对于很多刚踏入物业行业的新人来说，心中往往充满了疑惑：物业行业刚进去是干什么呢？刚进入物业行业，所从事的工作内容会因岗位的不同而有所差异，但总体上主要围绕着为业主提供服务、维护小区正常运转等方面展开。

客服岗位

如果你入职的是物业客服岗位，刚进去的主要工作就是与业主进行沟通交流，要负责接待业主的来访和来电咨询，耐心解答他们对于小区物业服务、收费标准、设施使用等方面的疑问，业主可能会询问停车费的具体金额、小区门禁卡的办理流程等，客服人员需要以热情、专业的态度为其提供准确的信息，当业主反馈问题时，客服人员要做好详细的记录，如小区某栋楼的电梯出现故障、楼道照明损坏等，然后及时将这些问题反馈给相关的维修部门，并跟进处理进度，最后将处理结果反馈给业主，确保业主的问题得到妥善解决，客服人员还需要协助进行一些业主信息的整理和更新工作，以及参与组织小区的一些社区活动，增强与业主之间的互动和联系。

维修岗位

维修岗位的新人在刚进入物业行业时，通常会从基础的工作做起，首先是跟随有经验的师傅进行学习和实践，熟悉小区内各种设施设备的分布和基本情况，包括水电线路、消防设施、电梯等，在日常工作中，要定期对这些设施设备进行巡检，检查是否存在安全隐患或损坏情况，检查小区的路灯是否正常亮起、水管是否有漏水现象等，一旦发现问题，要及时进行维修和处理，对于一些简单的维修任务，如更换灯泡、修理门锁等，新人可以在师傅的指导下独立完成，还要协助师傅进行一些大型设备的维护和保养工作，学习掌握相关的维修技能和知识，不断提升自己的维修能力。

安保岗位

安保工作是物业行业的重要组成部分，刚进入安保岗位的人员，主要负责小区的出入口管理，要严格执行门禁制度，对进入小区的人员和车辆进行登记和检查，确保只有业主和经过授权的人员、车辆才能进入小区，保障小区的安全，在小区内进行定时的巡逻也是安保人员的重要职责之一，巡逻过程中要留意小区内的异常情况，如是否有可疑人员徘徊、公共区域是否存在安全隐患等，如果发现问题，要及时进行处理并向上级汇报，安保人员还要熟悉小区的消防设施和应急预案，定期参与消防演练等培训活动，以便在遇到紧急情况时能够迅速、有效地进行应对。

保洁岗位

保洁人员刚进入物业行业，主要任务就是负责小区公共区域的环境卫生清洁工作，包括小区的道路、楼道、电梯、停车场等地方的清扫和擦拭，每天要按照规定的时间和标准进行作业，确保地面干净整洁、无杂物，楼道扶手、电梯内壁等无灰尘，要对小区内的垃圾桶进行定时清理和更换垃圾袋，保持垃圾存放点的清洁，防止异味滋生，对于一些卫生死角，如地下室、楼梯间的角落等，也要进行定期的清理，保洁人员还要协助处理一些突发的卫生问题，如小区内发生的污水泄漏等情况，及时进行清理和消毒，保持小区环境的整洁和卫生。

刚进入物业行业，无论从事哪个岗位，都是在为小区的正常运转和业主的生活便利贡献自己的力量，通过不断地学习和实践，积累工作经验，逐步提升自己的专业能力，才能在物业行业中获得更好的发展。