物业不让送货上楼违法吗？

在日常生活中，我们常常会遇到网购商品、点外卖等情况，有时会碰到物业不让送货人员上楼的现象，物业这种不让送货上楼的行为到底违不违法呢？这需要从多个方面来进行分析。

从法律层面来看，目前并没有明确的法律法规直接规定物业必须允许送货人员上楼。《中华人民共和国民法典》等相关法律中强调了物业服务企业的义务和责任，物业服务合同是业主和物业服务企业之间的约定，物业服务企业有保障小区安全、秩序以及为业主提供便利服务的责任。

物业不让送货上楼，很多时候是出于小区安全管理的考虑，随着小区人员流动的增加，外来送货人员频繁进出可能会给小区带来一定的安全隐患，比如不法分子可能会假借送货之名进入小区实施盗窃等违法行为，从这个角度来讲，物业为了维护小区全体业主的安全，制定相关规定限制送货人员上楼，是有一定合理性的。

如果物业的这种限制行为过度，就可能侵犯业主的合法权益，业主在支付了物业费之后，有权享受便利的生活服务，当业主有送货上门的需求时，物业不能一概而论地禁止送货人员上楼，对于一些行动不便的业主，他们更依赖送货上门服务，如果物业强行阻止，就会给业主的生活带来极大的不便，这在一定程度上违背了物业服务合同中为业主提供便利服务的宗旨。

如果物业的规定没有经过合理的程序制定，或者没有提前告知业主，那么这种规定的合法性也会受到质疑，根据相关规定，物业服务企业在制定涉及业主利益的管理规定时，应该通过业主大会或者业主委员会的同意，并向全体业主进行公示，如果物业擅自制定不让送货上楼的规定，而没有经过这些程序，那么业主可以要求物业进行整改。

在实际情况中，如果业主遇到物业不让送货上楼的情况，可以先与物业进行沟通，了解物业的管理初衷，并表达自己的合理需求，双方可以协商出一个既能保障小区安全，又能满足业主送货上门需求的解决方案，比如要求送货人员进行登记、佩戴临时出入证等，如果沟通无果，业主可以向业主委员会反映，由业主委员会出面与物业进行协商，必要时，业主也可以向相关的房地产管理部门进行投诉，维护自己的合法权益。

物业不让送货上楼是否违法不能简单地一概而论，需要综合考虑物业的管理目的、规定的合法性以及是否侵犯业主的合法权益等多方面因素，在保障小区安全的同时，物业也应该充分考虑业主的合理需求，提供更加人性化的服务。